1、有关物资问题
有什么物资：赛事T恤、号码布（进入白云山景区的凭证）、计时芯片（现场领取计时芯片时，须交10元押金，赛后领完赛物品时凭计时芯片取回押金）、拉绳背包。
领取时间：6号14:00-15:30 点云台花园门口广场，提供身份证或报名时填写手机号码领取。
2、如果下雨会改期吗？
如有恶劣天气等原因需改期的，我们会发短信、群公告、活动详情中公布的，如无通知，则如期举行。
3、起点和终点同一个地方，那有存包点吗？
根据户外的自助原则，为了培养大家良好的户外习惯，我们是没有设置存包点的。请大家减轻行装，带好必备物品参与活动。
4、参与的每个人都有纪念奖牌吗？
不是比赛性质不计时不排名，在19:00前到达终点并完成所有签到点盖章的参赛者，均能获得纪念奖牌。
5、报名时个人资料填错了可以修改吗？凭什么领取物资？
你好，可自行修改，登录活动页面-报名管理-改-修改确定即可。凭报名手机号或身份证领取领取。
6、个人报名的怎样加入团队？
手机上在活动页面拉到底，就会出现团队列表，找到合适的团队名称点击进去就有加入团队的按钮 ；电脑上在活动页面找到合适团队，在团队名称的最右边有加入的按钮哦。如果是加入了陌生团队，请注意和团长之间提前沟通好谁拿物资，避免出现不必要之误会。
7、什么是外挂？
你好，外挂，是帮朋友报名填他的资料，挂在你的驼铃网账号下，也是队员。被帮忙报名的朋友自己是没有注册账号的。如你退出活动外挂也一起退出，你加入团队也一起加入团队哦，外挂没有限制人数，可以帮多个朋友一起报名也可以的。
8、为什么手机报名不能微信支付？
没有微信支付是因为微信平台不开放支付接口给其他浏览器，需要微信支付的话，建议在微信里打开活动页面报名。
9、支付时提示“不允许跨号支付”。
点击右上角菜单“…”选择发送给微信朋友或自己，然后回到聊天页面，点击刚发送的链接即可支付。如还无法解决请联系客服QQ：1237799.
10、为什么查看不到报名管理？
打开活动页面显示为“我要报名”，检查一下是否这三种情况1：已退出了活动，2：登录账号和报名账号不一致，3：未登录。如果这3个都没问题请联系驼铃妹QQ解决：1237799。
11、没有收到报名成功短信怎么办？
现在报名成功通知，优先采用微信消息进行通知，如果用户没有绑定微信则仍然采用短信通知。如果收不到，检查一下是否被手机安全软件拦截。没有收到短信也没有关系的，凭身份证或报名手机号码领取即可。
12、可以个人报名参加吗？报名截止日期？
可以的，报名可自由选择组队报名或是个人报名，也可自由选择团队加入。我们要求活动团队参加是希望大家能结伴成行，相互照应。参赛成绩是按个人计时的。
报名截止日期为7月31号23：59，人数限定900人，有可能提前报满就随时截止，欲报从速。
13、我报名了，需要购买什么装备吗？
必要装备：户外速干衣裤或运动衣裤（切忌穿棉质衣物）、登山背包或腰包一个、徒步鞋、或运动鞋、跑鞋（切忌穿拖鞋、高跟鞋）、登山杖、手套、雨具（必备）、手机（充电宝）、备换衣服。
药品：十滴水、人丹、风油精、铁打药、创可贴、蛇药。
其他携带物品建议：蚊怕水、防晒霜、太阳帽。
14、参加活动，怎么才能保证不走错路？
我们沿路会设置多个路标， 沿途全程也会安排众多的和义工引导与帮助参与者，大家可以放心参与这个有意义的徒步活动~
15、8月6日广州会是什么气候，冷还是热？
行程中95%路段有树荫覆盖，不用担心被暴晒。建议做好防中暑措施，注意饮水、功能饮料的补给，量力而行。
16、怎么去起终点最方便？集合时间？
集合地点：白云山云台花园门口
集合时间：8月6日下午14：:00开始签到，16：00正式出发
云台花园，云台花园广场
公交站点：①云台花园(总站)、②白云索道（地铁三元里站、燕塘站均有公车可转乘）
①公交站点：云台花园(总站)线路（5条）
24路285路B16路高峰快线13旅游公交1线
②公交站点：白云索道线路：（26条）备注：此站有三个分站点
127短线127路175路179路199路210路223路241路257路285路298路32路46路540路60路63路841路B16路B18快线B18路大学城1线东圃客运站－花都客运站广从10快线广从10线、夜35路
17、中途怎么签到呢？
沿途自动感应签到打卡，请沿活动路线行走路勿偏离以免失误。
18、我以前没参加过，这次比赛难度很大吗？
该徒步路线已经比较成熟，天气、路线难度、安全保障等因为考虑在内风险并不大，沿线均有专业户外保障队伍巡逻。但患有先天性心脏病、风湿性心脏病、高血压、脑血管疾病、心肌炎和其他心脏病、冠状动脉病、糖尿病，以及严重心律不齐不适宜参赛；8岁以下小童55岁以上成人也不建议参加活动。
19、补给物资有什么？
中途各签到点、服务点提供瓶装水，香蕉。建议自带点干粮与中途根据个人情况带饮用水。
20、关于衣服尺码选择？
标准码数，选择平时穿的码数即可。
21、报名后有事不能参加可以退出吗？
如果8月6日无法参加活动的用户，可在07月31日前申请退出，退出活动审核通过后全额退款。因物资需提前订做，7月31号起申请退出不设退款。私自更换人参加活动我们是不支持的，凡不是通过官方报名获得比赛资格的参赛选手，比赛中所有安全自负。
22、退出怎么操作？
退出操作流程：登录活动页面--我的团队（没团队的跳过此项）-报名管理-点击申请退出按钮-填写理由-确认即可 。注：团长需解散或转让团队后才能申请退出。
23、退出活动后钱什么时候退回？
退出活动审核通过后费用是马上退回到你的驼铃网账户的，您在驼铃网账户上申请提现会原路退回或可以留着下次活动使用，财务处理提现是固定每周五六。驼铃网的初始支付密码是绑定的手机号码后6位数。