活动答疑
作者：驼铃网官方 时间：2018-04-13 02:39:40
Q:怎么报名番禺30公里徒步活动？
A:可通过驼铃网官网、驼铃网APP、驼铃网户外活动结伴旅游微信公众号等平台报名。
Q：报名徒步活动有什么报名要求？
A：参与者年龄要求：年龄限18岁-55岁
参与者身体状况要求：徒步是一项大强度长距离的运动，也是一项高风险的项目，对参与者身体状况有较高的要求，参与者应身体健康，有长期参加跑步锻炼的基础。参赛者可根据自己的身体状况和能力，选择是否报名参加。
有以下疾病患者不宜参加活动：
1、先天性心脏病和风湿性心脏病患者；
2、高血压和脑血管疾病患者；
3、心肌炎和其他心脏病患者；
4、冠状动脉病患者和严重心律不齐者；
5、血糖过高或过少的糖尿病患者；
6、其它不适合运动的疾病患者。
在活动中，因个人身体及其它个人原因导致的人身损害和财产损失，由参与者个人承担责任。建议参与者在活动开始前去相应医疗机构进行健康体检。
Q：什么是个人报名？
A：报名时如不自己创建团队也不加入其他团队，可选择个人报名，自由结伴而行。
Q：什么是团队和队员？
A：团队是驼铃网大型活动的基本单位，报名时可选择创建团队成为团长，招募队员报名一起参加活动。队员是个人在报名时可以选择加入某个团队成为该团队的队员。
Q：什么是挂主和外挂？
A：个人报名后还需要替朋友报名的，可在自己的报名管理添加外挂，填写朋友的报名信息并替朋友支付报名费。朋友的报名挂在您的驼铃网账号下即是外挂，您自己则是挂主，外挂没有限制人数，可帮多个朋友一起报名。外挂是没有注册账号的，如果挂主退出活动外挂也一起退出，挂主加入其他团队，外挂同样也一起加入。
Q：个人报名怎样加入团队？
A：手机上在活动页面拉到底，就会出现团队列表，找到合适的团队名称点击进去就有加入团队的按钮 。如果是加入了陌生团队，请注意和团长之间提前沟通好谁拿物资，避免出现不必要之误会。
Q：报名时个人资料填错怎么办？
A：可自行修改，登录活动页面-报名管理-修改-确定。
Q：我报名时选择哪个衣服尺码好？
A:报名时请根据自身情况选择活动T恤所需码数（S、M、L、XL、XXL、XXXL） ，衣服为正常码数，不分男女款。
Q：为什么手机报名不能微信支付？
A:没有微信支付是因为微信平台不开放支付接口给其他浏览器，需要微信支付的话，建议在微信里打开活动页面报名。
Q：为什么查看不到报名管理？
A：打开活动页面显示为“我要报名”，检查一下是否这三种情况
1.已退出了活动
2.登录账号和报名账号不一致
3.未登录
如果这3个都没问题请联系驼铃妹QQ解决：1237799。
Q：没有收到报名成功短信怎么办？
A：现在报名成功通知，优先采用微信消息进行通知，如果用户没有绑定微信则仍然采用短信通知。如果收不到，有绑定微信的，检查是否关注“驼铃网户外活动结伴旅游”公众号，并设置了接收消息。如果没有绑定微信，请检查手机号是否正确，及是否被手机安全软件拦截。也可以使用手机登录驼铃网的报名账号打开活动页面，点击右上角的三条横杠，就能可以查询到报名编号等信息。电脑打开活动页面也可以查询到的哦。
Q：报名时怎么选择体验组？
A：报名方式并不具体设置体验组和挑战组，报名费用都是一样的，活动当天徒步中根据自己的体力选择体验组或挑战组的路线。
Q：活动是比赛性质吗？每个人都有纪念奖牌吗？
A：徒步不是比赛，走完全程即是胜利。在18:00前到达终点并完成所有签到点盖章的参与者，均能获得纪念奖牌。
Q：报名成功怎么领取活动物资？
A：凭借报名短信编号/手机号/姓名领取。
1、提前自提
时间：3号12:00-21:00,4号9:00-21:00
地点：广州市番禺区大北路永恒大街6号花城创意产业园(地铁3号线市桥站D出口700米)。如需代领的，领取时请提供电话，名字，编号。过来前请先联系客服电话020-31104786，和我们确认您的自提时间。
2、现场自提
时间：5月6日
地点：滴水岩森林公园东门广场
Q：活动当天怎么去活动起点？
A： 起点交通指引：
公交：番禺广场地铁站转乘番29路，到滴水岩森林公园总站下，步行300米左右即到。
自驾：地图导航搜索“滴水岩森林公园东门”即可搜索到行经路线。活动提倡环保，且起点和终点不在同一地点，不建议自驾前往。
Q：报名这次徒步活动自己需要准备一些什么装备？
A：徒步活动着装建议：
1、鞋：建议徒步鞋、运动鞋；禁凉鞋、皮鞋、高跟鞋（易扭伤）。
2、衣：建议速干衣，防晒衣，不宜背心。（易晒伤划伤）
3、裤：建议长裤；不宜短裤（蚊虫）、裙、牛仔裤（易抽筋）。
4、其他：建议自备登山杖、护膝、雨衣、防晒袖套、遮阳帽、防晒霜、驱蚊水。
Q：活动地点设寄存处吗？
A：根据户外的自助原则，为了培养大家良好的户外习惯，且本次活动起终点不在同一个地方，不设设寄存处。请大家减轻行装，带好必备物品参与活动。
Q：活动沿途有吃饭的地方吗？
A:沿途会经过便利商店，但建议大家自备一些干粮，以免因吃饭偏离活动路线和错过关门时间。
Q：参加徒步活动，怎么才能保证不走错路？
A：我们在活动沿路设置了方向指引牌，沿途的路口也会安排义工指引和帮助参与者，大家不会遵循指引是不会走错路的哦。
Q：报名后有事不能参加可以退出吗？退出怎么操作？
A：如果05月06日无法参加活动的用户，可在04月29日零点前以前申请退出，退出活动审核通过后全额退款。因物资需提前订做，4月29号零时起申请退出不设退款，但可活动后领取纪念T恤和拉绳背包。私自更换人参加活动我们是不支持的，凡不是通过官方报名获得活动资格的活动参与者，活动中的人身损害和财产损失，由其本人承担责任。
Q：退出活动怎么操作？
A：退出操作流程：登录活动页面--我的团队（没团队的跳过此项）-报名管理-点击申请退出按钮-填写理由-确认即可 。注：团长需解散或转让团队后才能申请退出；挂主退出活动，外挂也会一并退出。
Q：退出活动后钱什么时候退回？
A：退出活动审核通过后费用是马上退回到你的驼铃网账户的，您在驼铃网账户上申请提现会原路退回或可以留着下次活动使用，财务处理提现是固定每周五六。驼铃网的初始支付密码是手机号码后6位数。
Q：如果下雨活动会改期吗？
A：如有恶劣天气等原因需改期的，我们会通过发短信，群公告等方式通知大家，如无收到通知，则活动如期举行。番禺30公里信息发布渠道：
1、驼铃网大型活动报名页面的活动讨论区官方发布
2、活动交流Q群：251763708
3、驼铃网广州微信号：tuoling_gz