活动答疑
作者：驼铃网官方 时间：2019-04-29 07:41:08
第五届广州户外运动节
2019广州市民徒步日
番禺区大夫山徒步大会
活动答疑
Q：怎么报名第五届广州户外运动节——2019广州市民徒步日番禺区大夫山徒步大会？
A：可通过驼铃网官网、驼铃网APP、驼铃网户外活动结伴旅游微信公众号等平台报名。
Q：怎样才是报名成功？
A：提交报名信息且成功支付，状态为已支付已确认。
Q：什么是个人报名？
A：报名时如不自己创建团队也不加入其他团队，可选择个人报名，自由结伴而行。
Q：什么是团队和队员？
A：团队是驼铃网大型活动的基本单位，报名时可选择创建团队成为团长，招募队员报名一起参加活动。队员是个人在报名时可以选择加入某个团队成为该团队的队员。（活动当天并不要求以团队为单位进行活动，建议根据自身情况按自己的徒步节奏参与活动。）
Q：什么是挂主和外挂？
A：个人报名后还需要替朋友报名的，可在自己的报名管理添加外挂，填写朋友的报名信息并替朋友支付报名费。朋友的报名挂在您的驼铃网账号下即是外挂，您自己则是挂主，外挂没有限制人数，可帮多个朋友一起报名。外挂是没有注册账号的，如果挂主退出活动外挂也一起退出，挂主加入其他团队，外挂同样也一起加入。
Q：个人报名怎样加入团队？
A：手机上在活动页面拉到底，就会出现团队列表，找到合适的团队名称点击进去就有加入团队的按钮 。如果是加入了陌生团队，请注意和团长之间提前沟通好谁拿物资，避免出现不必要之误会。
Q：报名时衣服尺码填错怎么办？
A：可自行修改，登录活动页面-报名管理-修改-确定。（姓名身份证号码填错需要联系客服进行修改哦）
Q：我报名时选择哪个衣服尺码好？
A:报名时请根据自身情况选择活动T恤所需码数（S、M、L、XL、XXL、XXXL） ，衣服为正常码数，不分男女款。
Q：为什么查看不到报名管理？
A：打开活动页面显示为“我要报名”，检查一下是否这三种情况
1.已退出了活动
2.登录账号和报名账号不一致
3.未登录
如果这3个都没问题请联系驼铃妹QQ解决：1237799。
Q：没有收到报名成功短信怎么办？
A：现在报名成功通知，优先采用微信消息进行通知，如果用户没有绑定微信则仍然采用短信通知。如果收不到，有绑定微信的，检查是否关注“驼铃网户外活动结伴旅游”公众号，并设置了接收消息。如果没有绑定微信，请检查手机号是否正确，及是否被手机安全软件拦截。也可以使用手机登录驼铃网的报名账号打开活动页面，点击右上角的三条横杠，就能可以查询到报名编号等信息。电脑打开活动页面也可以查询到的哦。
Q：活动是比赛性质吗？活动中可以跑吗？
A：徒步不是比赛，请不要跑，走完全程即是胜利。如不听劝阻，在跑步过程中出现意外伤害，或者造成其他人员意外伤害的后果自负。
Q：每个人都有纪念奖牌吗？
A：按活动规定，以徒步的方式，在12:00前到达终点，并完成所有签到点盖章的参与者，均能获得纪念奖牌。
Q：报名成功怎么领取活动物资？
A：凭借报名短信编号/手机号/姓名活动当天活动现场签到领取。
Q：活动当天怎么去活动起点？
A:（一）公交前往：
1、乘坐番16路、番9路、番26路到“大夫山森林公园总站”下，进大夫山南门直走500米即到中岛广场。
2、乘坐番108路、番108B路、番129路、番4B路到“大夫山森林公园路口”或“横江村”下，进大夫山南门直走600米即到中岛广场。
（二）自驾自驾：
地图导航搜索“大夫山森林公园（南门）”即可搜索到行经路线。
特别提醒：
1、大夫山门口为禁停路段，可将车辆停放到大夫山收费停车场，切勿违章停车。
2、活动当天出行人数较多，停车场车位有限，建议乘坐公共交通工具绿色出行。
Q：报名这次徒步活动自己需要准备一些什么装备？
A：徒步活动着装建议：
1、鞋：建议徒步鞋、运动鞋；禁凉鞋、皮鞋、高跟鞋（易扭伤）。
2、衣：建议速干衣，防晒衣，不宜背心（易晒伤划伤）。
3、裤：建议长裤；不宜短裤（蚊虫）、裙、牛仔裤（易抽筋）。
4、其他：建议自备登山杖、护膝、雨衣、防晒袖套、遮阳帽、防晒霜、驱蚊水。
Q：活动地点设寄存处吗？
A：根据户外的自助原则，为了培养大家良好的户外习惯，不设设寄存处。请大家减轻行装，带好必备物品参与活动。
Q：垃圾如何处理？
A：活动中公园路段有垃圾桶，请把垃圾分类放进垃圾桶里。部分路段如果没有垃圾桶，请遵守文明徒步公约，自行处理个人垃圾并带走，爱护环境环保徒步。
Q：活动沿途有吃饭的地方吗？
A：活动不安排用餐，景区内也没有餐馆小卖部，请自备面包、巧克力、饼干、肉干等作为路餐。
Q：参加徒步活动，怎么才能保证不走错路？
A：请留意各个签到点的开关门服务时间，不要提前出发！我们在活动沿路设置了方向指引牌，沿途的路口也会安排义工指引和帮助参与者，大家遵循指引是不会走错路的哦。
Q：报名后有事不能参加可以退出吗？
A：如果5月18日无法参加活动的用户，可在5月5日零点前以前申请退出，退出活动审核通过后全额退款。因物资需提前订做，5月5日零时起申请退出不设退款，但可活动后领取纪念T恤和拉绳背包。严禁私自更换人参加活动，凡不是通过官方报名获得活动资格的活动参与者，活动中的人身损害和财产损失，由其本人承担责任。 利用虚假信息获取参赛资格或者报名后转让号码布给他人者，活动中发生的一切后果责任自负。
Q：退出活动怎么操作？
A：退出操作流程：登录活动页面--我的团队（没团队的跳过此项）-报名管理-点击申请退出按钮-填写理由-确认即可 。注：团长需解散或转让团队后才能申请退出；挂主退出活动，外挂也会一并退出。
Q：退出活动后钱什么时候退回？
A：退出活动审核通过后费用是马上退回到你的驼铃网账户的，您在驼铃网账户上申请提现会原路退回或可以留着下次活动使用，财务处理提现是固定每周五六。驼铃网的初始支付密码是手机号码后6位数。
Q：活动当天高温怎么办？
A：请增加休息时间，温度下降后再前行。适当补水，必要时工作人员将会制止冒着高温继续前行的参与者。生命第一，成绩第二，请谨记。
Q：如果活动当天下雨怎么办？活动会改期吗？
A：如果活动中突降雷暴雨，大家及时下撤，安全第一。如遇小雨、阵雨，活动继续，请自备雨具。雨天请不要在身上佩戴金属物体，避免雷击。活动前组委会密切关注天气情况，如有恶劣天气等原因需改期的，我们会通过发短信，群公告等方式通知大家，如无收到通知，则活动如期举行。活动信息发布渠道：
1、驼铃网大型活动报名页面的活动讨论区官方发布
2、活动交流Q群：616668619
3、驼铃网广州微信号：tuoling_gz